Hyvä tietää

Lue huolellisesti, niin teemme työsi nopeasti ja vaivattomasti.

  • Pyydämme olemaan lähettämättä painotiedoston valmistamiseen MS Office -ohjelmiston tiedostoja; emme voi tulostaa niitä.
  • Tallenna tiedostonimet ilman erikoismerkkejä.
  • Overprint eli ylipainatus ei ole suositeltavaa.

Vielä muutama tärkeä seikka:

  • Bleed 3 mm tulee lisätä.
  • Suositeltu painotiedosto on PDF/X-4-standardin mukaisesti tallennettu vektorigrafiikan komposiitti-PDF.
  • Suositeltu resoluutio 1:1 100 dpi (superlaaja formaatti), 150–300 dpi (laaja formaatti), 600–1000 dpi (valokuvanlaatua vaativat ja pieniformaattiset tiedostot).
  • CMYK (ICC-profiili Coated FOGRA39)
  • Lähetä PMS (Pantone Matching System) -koodi, niin saat juuri valitsemasi sävyn.

Yli 5 m kokoisten tiedostojen kohdalla voit käyttää suhteellista pienennystä suhteessa 1:2 (pienennetty 2x) tai 1:10 (pienennetty 10x).

Lähetä syntyneet reklamaatiot osoitteeseen myyk@pixmill.ee. Vastaamme 7 päivän kuluessa, mutta pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.

Liput voi pestä ja kuivata.

PIXMILL ESTONIA OÜ on sitoutunut suojaamaan asiakkaiden ja käyttäjien yksityisyyttä. Tämän perusteella olemme laatineet nämä tietosuojakäytännön periaatteet, jotka käsittelevät henkilötietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtämistä ja säilyttämistä. Toimintamme internetissä on kaikkien asiaankuuluvien toimintojen sekä Euroopan unionin lainsäädännön ja Viron tasavallan lakien mukaista. Käytä hetki aikaa ja tutustu tietosuojaperiaatteisiimme.

Verkkokaupasta vastaa PIXMILL ESTONIA OÜ (rek.nro 11814042), Piirimäe 3, Tänassilma, 76406 Harjun maakunta, Viro

KERÄTTÄVÄT JA KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIEDOT

  1. Asiakkaan etu- ja sukunimi.

  2. Asiakkaan puhelinnumero.

  3. Asiakkaan sähköpostiosoite.

  4. Tavaran toimitusosoite.

  5. Asiakkaan lähettämät suunnitelmat, mainokset tai muut materiaalit.

  6. Asiakkaan lähettämissä sähköposteissa tai tehdyissä kyselyissä oleva tieto.

  7. Asiakkaan pankkitilin numero.

  8. Tavaroiden ja palveluiden kustannus sekä maksuihin liittyvät tiedot.

  9. Viestintä asiakkaan ja PIXMILL ESTONIA OÜ:n välillä.

  10. Asiakkaan IP-osoite.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET

Tietosuojakäytännössä mainittuja asiakkaasta kerättäviä henkilötietoja käsitellään ainoastaan palvelun tarjoamiseksi, palvelun mahdollistamiseksi, sopimusten valmisteluun sekä verkkosivuston käytön mahdollistamiseksi.

  • Henkilötietoja käytetään asiakkaan tilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen.

  • Ostohistorian tietoja käytetään ostettujen tuotteiden ja palvelujen yhteenvedon laatimiseen, asiakaspreferenssien analysointiin sekä muun muassa kuluttajariitojen ratkaisemiseen.

  • Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.

  • Henkilötietoja kuten sähköposti, puhelinnumero ja asiakkaan nimi käsitellään tavaroiden ja palvelujen tarjoamiseen liittyvien kysymysten ratkaisemiseksi.

  • Sähköpostia käytetään myös laskujen lähettämiseen ja puhelinnumeroa käytetään ilmoittamaan, kun tavara on saapunut pakettiautomaattiin.

  • Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna sekä verkkokäytön tilastointiin.

TIETOJEN KÄSITTELYN OIKEUDELLINEN PERUSTE

  • Henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi (tilausten hallinta, toimitus, tavaroiden ja maksujen palautus).

  • Henkilötietojen käsittely tapahtuu lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito).

  • Henkilötietojen käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän oikeutetun edun vuoksi.

  • Tietojen käsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksella: suoramarkkinointitarkoituksiin.

HENKILÖTIETOJEN JAKAMINEN

Emme luovuta asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tapauksissa:

  • Henkilötietojen siirtäminen alihankkijoille tai yhteistyökumppaneille palvelun tarjoamiseen liittyen, jos tietojen siirto mahdollistaa palvelun tarjoamisen.

  • Lakisääteisen velvoitteen vuoksi paljastaa tai jakaa asiakkaan henkilötietoja (erityisesti laissa määrättyihin tarkoituksiin, esimerkiksi tuomioistuimen päätöksen perusteella tai rikosten ehkäisemiseksi, asiakkaan elämän ja terveyden suojelemiseksi).

  • Palvelun tarjoamisen varmistamiseksi.

  • Yrityksen myynnin, osittaisen tai kokonaan, tai yritysjärjestelyn vuoksi. Tässä tapauksessa ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin asiakkaan henkilötietojen jatkuvan suojan varmistamiseksi.

  • Tarjotun palvelun parantamiseksi ja kehittämiseksi. Kolmansia osapuolia pidetään tällöin henkilötietojen käsittelijöinä.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN JA SUOJAAMINEN

  • Kaikki asiakkaasta kerätyt henkilötiedot säilytetään palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen maissa.

  • Asiakkaaseen liittyviä henkilötietoja, joita PIXMILL ESTONIA OÜ käyttää palvelun tarjoamiseen ja tilausten täyttämiseen, säilytetään enintään 10 vuotta siitä hetkestä, kun tiedot ovat tulleet Pixmill Estonia OÜ:n käyttöön tai kunnes kaikki näihin tietoihin liittyvät mahdolliset vaateet ovat vanhentuneet. Kirjanpidon tositteita säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 7 vuotta.

  • Asiakkaan henkilötietoihin on pääsy vain työntekijöillämme ja hallintoelinten jäsenillä, joilla on oikeus käyttää henkilötietoja vain palvelun tarjoamiseen ja verkkosivuston hallintaan liittyen.

  • Sovellettavan lainsäädännön vuoksi meillä voi olla lisävelvoitteita säilyttää tiettyjä henkilötietoja.

HENKILÖTIETOJEN TARKASTAMINEN JA KORJAAMINEN

Henkilötietoihin voi tutustua ja niitä voi korjata verkkokaupan käyttäjäprofiilissa tai asiakastuen kautta. Jos ostos on tehty ilman käyttäjätiliä, henkilötietoihin voi tutustua asiakastuen kautta. Jos henkilötietojen tarkastuspyyntö on tehty sähköisesti, tiedot toimitetaan myös yleisesti käytettyjen sähköisten välineiden kautta.

Asiakkaalla on oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia tai jos henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti.

Asiakkaalla on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, jos hänellä on syytä uskoa, että käsittelylle ei ole laillista perustetta.

POISTAMINEN

Henkilötietojen poistamiseksi tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa ja samalla täsmennetään tietojen poistamisen ajankohta. Vastauksessa ilmoitetaan myös ne henkilötiedot, joita ei poisteta, sekä niiden oikeudellinen peruste ja syy.

SUORAMARKKINOINTIVIESTIT

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hänen tulee valita sähköpostin alareunassa oleva linkki tai ottaa yhteyttä asiakastukeen.

RIITOJEN RATKAISEMINEN

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen kautta osoitteessa myyk@pixmill.ee tai soittamalla numeroon (+372) 5855 9826.

Valvontaviranomainen: Viron tietosuojavaltuutettu

Verkkokaupasta vastaa PIXMILL ESTONIA OÜ (rek.nro 11814042), Piirimäe 3, Tänassilma, 76406 Harjun maakunta, Viro

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hintatiedot

Myyntiehdot ovat voimassa, kun ostetaan tavaroita verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään arvonlisävero ja tavaran toimitusmaksu.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.

Tavaraa koskevat tiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tavaran yhteydessä.

Tilauksen tekeminen

Tavaran tilaamiseksi lisää halutut tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta tai muulla maksutavalla.

Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan pankkitilille.

Jos tilattua tavaraa ei ole mahdollista toimittaa tavaran loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian ja maksettu raha (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautus voi kestää enintään 7 arkipäivää.

Toimitus

Tavaroita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi.

Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään kohteeseen 3–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu 10 kalenteripäivän kuluessa.

Poikkeustapauksissa tavarat voidaan toimittaa enintään 30 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa, lukuun ottamatta velvoiteoikeuslain § 53:n 4 momentissa lueteltuja tapauksia. (Esim. tavaran luovuttaminen, joka on valmistettu kuluttajan antamien ehtojen mukaisesti.)
Peruuttamisoikeus ei koske ostajaa, joka on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavoin kuin mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavalla kuin tavaran testaaminen on sallittua fyysisessä myymälässä.

Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaran arvon alenemisen mukaisesti.

Tavaran palauttamiseksi tulee esittää peruuttamisilmoitus  ja lähettää se sähköpostiosoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tavara ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tavara).

Ostajan tulee palauttaa tavara 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esittää todiste, että tavara on luovutettu kuljetusyhtiölle edellä mainitun ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran vastaanottamisen jälkeen ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes se on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan tavaran tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet tavaran lähettämisestä takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitustavan, joka poikkeaa verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kustannusta, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kustannuksen.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tavara takaisin ostajalta, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty olennaisesti alle tavaran markkinahinnan.

Reklamaatio-oikeus

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tavaran sopimusehtojen vastaisuudesta tai viasta, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle. Ensimmäisen vuoden aikana tavaran luovutuksesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on verkkokaupan velvollisuus.

Vian ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myyk@pixmill.ee tai soittamalla numeroon: (+372) 5855 9826.

Verkkokauppa ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet tavaran luovutuksen jälkeen kuluttajan toiminnan tai laiminlyönnin vuoksi (väärä käyttö, onnettomuus tms.) tai jos kyse on normaalista kulumisesta, joka johtuu tavaran tavanomaisesta käytöstä.

Jos verkkokaupasta ostetussa tavarassa on vikoja, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tavaran. Jos tavaraa ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyneet maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee ensin lähettää sähköpostiosoitteeseen myyk@pixmill.ee tai soittaa numeroon: (+372) 5855 9826.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostajalla on mahdollisuus kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustan puoleen.