Tietosuojakäytäntö

PIXMILL ESTONIA OÜ on sitoutunut suojaamaan asiakkaiden ja käyttäjien yksityisyyttä. Tämän perusteella olemme laatineet nämä tietosuojakäytännön periaatteet, jotka käsittelevät henkilötietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtämistä ja säilyttämistä. Toimintamme internetissä on kaikkien asiaankuuluvien toimintojen sekä Euroopan unionin lainsäädännön ja Viron tasavallan lakien mukaista. Käytä hetki aikaa ja tutustu tietosuojaperiaatteisiimme.

Verkkokaupasta vastaa PIXMILL ESTONIA OÜ (rek.nro 11814042), Piirimäe 3, Tänassilma, 76406 Harjun maakunta, Viro

KERÄTTÄVÄT JA KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIEDOT

1. Asiakkaan etu- ja sukunimi.
2. Asiakkaan puhelinnumero.
3. Asiakkaan sähköpostiosoite.
4. Tavaran toimitusosoite.
5. Asiakkaan lähettämät suunnitelmat, mainokset tai muut materiaalit.
6. Asiakkaan lähettämissä sähköposteissa tai tehdyissä kyselyissä oleva tieto.
7. Asiakkaan pankkitilin numero.
8. Tavaroiden ja palveluiden kustannus sekä maksuihin liittyvät tiedot.
9. Viestintä asiakkaan ja PIXMILL ESTONIA OÜ:n välillä.
10. Asiakkaan IP-osoite.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET

Tietosuojakäytännössä mainittuja asiakkaasta kerättäviä henkilötietoja käsitellään ainoastaan palvelun tarjoamiseksi, palvelun mahdollistamiseksi, sopimusten valmisteluun sekä verkkosivuston käytön mahdollistamiseksi.

• Henkilötietoja käytetään asiakkaan tilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen.
• Ostohistorian tietoja käytetään ostettujen tuotteiden ja palvelujen yhteenvedon laatimiseen, asiakaspreferenssien analysointiin sekä muun muassa kuluttajariitojen ratkaisemiseen.
• Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.
• Henkilötietoja kuten sähköposti, puhelinnumero ja asiakkaan nimi käsitellään tavaroiden ja palvelujen tarjoamiseen liittyvien kysymysten ratkaisemiseksi.
• Sähköpostia käytetään myös laskujen lähettämiseen ja puhelinnumeroa käytetään ilmoittamaan, kun tavara on saapunut pakettiautomaattiin.
• Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna sekä verkkokäytön tilastointiin.

TIETOJEN KÄSITTELYN OIKEUDELLINEN PERUSTE

• Henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi (tilausten hallinta, toimitus, tavaroiden ja maksujen palautus).
• Henkilötietojen käsittely tapahtuu lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito).
• Henkilötietojen käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän oikeutetun edun vuoksi.
• Tietojen käsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksella: suoramarkkinointitarkoituksiin.

HENKILÖTIETOJEN JAKAMINEN

Emme luovuta asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tapauksissa:

• Henkilötietojen siirtäminen alihankkijoille tai yhteistyökumppaneille palvelun tarjoamiseen liittyen, jos tietojen siirto mahdollistaa palvelun tarjoamisen.
• Lakisääteisen velvoitteen vuoksi paljastaa tai jakaa asiakkaan henkilötietoja (erityisesti laissa määrättyihin tarkoituksiin, esimerkiksi tuomioistuimen päätöksen perusteella tai rikosten ehkäisemiseksi, asiakkaan elämän ja terveyden suojelemiseksi).
• Palvelun tarjoamisen varmistamiseksi.
• Yrityksen myynnin, osittaisen tai kokonaan, tai yritysjärjestelyn vuoksi. Tässä tapauksessa ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin asiakkaan henkilötietojen jatkuvan suojan varmistamiseksi.
• Tarjotun palvelun parantamiseksi ja kehittämiseksi. Kolmansia osapuolia pidetään tällöin henkilötietojen käsittelijöinä.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN JA SUOJAAMINEN

• Kaikki asiakkaasta kerätyt henkilötiedot säilytetään palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen maissa.
• Asiakkaaseen liittyviä henkilötietoja, joita PIXMILL ESTONIA OÜ käyttää palvelun tarjoamiseen ja tilausten täyttämiseen, säilytetään enintään 10 vuotta siitä hetkestä, kun tiedot ovat tulleet Pixmill Estonia OÜ:n käyttöön tai kunnes kaikki näihin tietoihin liittyvät mahdolliset vaateet ovat vanhentuneet. Kirjanpidon tositteita säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 7 vuotta.
• Asiakkaan henkilötietoihin on pääsy vain työntekijöillämme ja hallintoelinten jäsenillä, joilla on oikeus käyttää henkilötietoja vain palvelun tarjoamiseen ja verkkosivuston hallintaan liittyen.
• Sovellettavan lainsäädännön vuoksi meillä voi olla lisävelvoitteita säilyttää tiettyjä henkilötietoja.

HENKILÖTIETOJEN TARKASTAMINEN JA KORJAAMINEN

Henkilötietoihin voi tutustua ja niitä voi korjata verkkokaupan käyttäjäprofiilissa tai asiakastuen kautta. Jos ostos on tehty ilman käyttäjätiliä, henkilötietoihin voi tutustua asiakastuen kautta. Jos henkilötietojen tarkastuspyyntö on tehty sähköisesti, tiedot toimitetaan myös yleisesti käytettyjen sähköisten välineiden kautta.

Asiakkaalla on oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia tai jos henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti.

Asiakkaalla on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, jos hänellä on syytä uskoa, että käsittelylle ei ole laillista perustetta.

POISTAMINEN

Henkilötietojen poistamiseksi tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa ja samalla täsmennetään tietojen poistamisen ajankohta. Vastauksessa ilmoitetaan myös ne henkilötiedot, joita ei poisteta, sekä niiden oikeudellinen peruste ja syy.

SUORAMARKKINOINTIVIESTIT

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hänen tulee valita sähköpostin alareunassa oleva linkki tai ottaa yhteyttä asiakastukeen.

RIITOJEN RATKAISEMINEN

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen kautta osoitteessa myyk@pixmill.ee tai soittamalla numeroon (+372) 5855 9826.

Valvontaviranomainen: Viron tietosuojavaltuutettu