Myyntiehdot
Verkkokaupasta vastaa PIXMILL ESTONIA OÜ (rek.nro 11814042), Piirimäe 3, Tänassilma, 76406 Harjun maakunta, Viro
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hintatiedot
Myyntiehdot ovat voimassa, kun ostetaan tavaroita verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään arvonlisävero ja tavaran toimitusmaksu.
Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
Tavaraa koskevat tiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tavaran yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Tavaran tilaamiseksi lisää halutut tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta tai muulla maksutavalla.
Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan pankkitilille.
Jos tilattua tavaraa ei ole mahdollista toimittaa tavaran loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian ja maksettu raha (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautus voi kestää enintään 7 arkipäivää.
Toimitus
Tavaroita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi.
Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.
Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään kohteeseen 3–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu 10 kalenteripäivän kuluessa.
Poikkeustapauksissa tavarat voidaan toimittaa enintään 30 kalenteripäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa, lukuun ottamatta velvoiteoikeuslain § 53:n 4 momentissa lueteltuja tapauksia. (Esim. tavaran luovuttaminen, joka on valmistettu kuluttajan antamien ehtojen mukaisesti.)
Peruuttamisoikeus ei koske ostajaa, joka on oikeushenkilö.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavoin kuin mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavalla kuin tavaran testaaminen on sallittua fyysisessä myymälässä.
Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaran arvon alenemisen mukaisesti.
Tavaran palauttamiseksi tulee esittää peruuttamisilmoitus ja lähettää se sähköpostiosoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tavara ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tavara).
Ostajan tulee palauttaa tavara 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esittää todiste, että tavara on luovutettu kuljetusyhtiölle edellä mainitun ajan kuluessa.
Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran vastaanottamisen jälkeen ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokauppa voi kieltäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes se on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan tavaran tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet tavaran lähettämisestä takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitustavan, joka poikkeaa verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kustannusta, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kustannuksen.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tavara takaisin ostajalta, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty olennaisesti alle tavaran markkinahinnan.
Reklamaatio-oikeus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tavaran sopimusehtojen vastaisuudesta tai viasta, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle. Ensimmäisen vuoden aikana tavaran luovutuksesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on verkkokaupan velvollisuus.
Vian ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myyk@pixmill.ee tai soittamalla numeroon: (+372) 5855 9826.
Verkkokauppa ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet tavaran luovutuksen jälkeen kuluttajan toiminnan tai laiminlyönnin vuoksi (väärä käyttö, onnettomuus tms.) tai jos kyse on normaalista kulumisesta, joka johtuu tavaran tavanomaisesta käytöstä.
Jos verkkokaupasta ostetussa tavarassa on vikoja, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tavaran. Jos tavaraa ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyneet maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee ensin lähettää sähköpostiosoitteeseen myyk@pixmill.ee tai soittaa numeroon: (+372) 5855 9826.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostajalla on mahdollisuus kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.
Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustan puoleen.